Sommaire
En bref
- Le choix hubspot vs brevo oppose surtout deux logiques : HubSpot relie CRM, ventes, marketing et support, tandis que Brevo cible d’abord l’emailing et la communication multicanale.
- Brevo démarre à 7 €/mois et facture principalement selon le volume mensuel d’e-mails. HubSpot Marketing Hub démarre aussi à 7 €/mois/licence, mais ses paliers avancés dépendent des licences, des contacts marketing et du volume d’envoi.
- Les pages consultées ne donnent pas de date d’application explicite pour les tarifs ci-dessous, vérifiez donc le devis avant de souscrire.
Comparer HubSpot et Brevo sur leur seul prix d’entrée fausse vite le calcul. Les deux plateformes affichent une offre gratuite et un premier palier à 7 €, mais elles ne facturent ni les mêmes volumes ni les mêmes fonctions.
HubSpot relie contacts, pipeline commercial, campagnes et service client. Brevo met en avant l’envoi d’e-mails, la segmentation et plusieurs canaux de communication, puis propose des packs commerciaux payants.
Je n’ai pas testé personnellement ces deux plateformes pour cet article. Le comparatif repose sur leurs tarifs, leurs pages produit et leurs documentations officielles consultés en octobre 2026.
HubSpot ou Brevo pour vous ?
Précisez votre contexte pour identifier la plateforme la plus cohérente avec vos priorités. Le résultat tient compte du CRM, de l’emailing, des canaux indispensables et des principaux coûts à vérifier.
Votre profil
Critères décisifs
Limites à vérifier avant de payer
Repères tarifaires relevés en octobre 2026
Les montants sont des tarifs de départ affichés. Demandez un devis fondé sur vos utilisateurs, contacts, volumes et options avant de comparer le coût annuel.
En bref
HubSpot pour structurer CRM, ventes, marketing et support
HubSpot réunit la gestion des contacts, l’historique des échanges, le pipeline, les tâches, les rendez-vous, le chat, les devis et des outils marketing. Son Service Hub ajoute une couverture graduelle du support client.
Cette approche s’adresse aux structures qui veulent relier plusieurs équipes autour d’un même CRM. Le tarif de départ passe toutefois de 7 €/mois/licence en Starter à 792 €/mois en Pro, où apparaissent les actions automatisées illimitées et les rapports d’attribution fondés sur les contacts.
Brevo pour l’emailing et la communication multicanale
Brevo vise aussi bien les utilisateurs seuls que les grandes organisations, mais ses paliers suivent d’abord la montée en puissance du marketing. Starter s’adresse aux utilisateurs seuls qui débutent avec l’emailing, Standard ajoute les workflows multi-étapes et Pro élargit les canaux à WhatsApp et aux notifications push.
Son socle commercial gratuit suit contacts, entreprises et opportunités. Les opportunités et pipelines illimités passent cependant par le pack Sales Essentials, payant.
Le point de vigilance principal : le coût à mesure que les besoins augmentent
Le prix affiché en tête de page ne suffit pas. Chez HubSpot, la facture varie avec les licences, les contacts marketing, l’édition et les limites d’envoi. Chez Brevo, elle dépend du volume mensuel d’e-mails, du niveau d’abonnement, des accès et des options.
Listez vos besoins payants avant de comparer : nombre d’utilisateurs, contacts marketing, e-mails mensuels, automatisations, canaux et fonctions commerciales. Sans cette base, deux abonnements à 7 € semblent équivalents alors qu’ils couvrent des usages différents.
hubspot vs brevo : lequel correspond à votre entreprise ?
Pour un freelance solo
Brevo Starter cible explicitement les utilisateurs seuls qui débutent avec l’emailing et le marketing multicanal. Son tarif débute à 7 €/mois et sa facturation est centrée sur le volume mensuel d’e-mails.
Si votre priorité est un CRM structuré, HubSpot propose une édition gratuite qui accueille 2 utilisateurs et 1 000 contacts, avec pipeline, tâches, rendez-vous, chat et devis.
Pour une micro-équipe de 3 à 5 personnes
La limite de 2 utilisateurs du CRM gratuit HubSpot pousse une équipe de 3 à 5 personnes vers une offre payante ou une organisation où tous les membres n’accèdent pas au CRM. Il faut alors chiffrer les licences et les fonctions requises.
Brevo Standard cible les entreprises en croissance et démarre à 17 €/mois. Un accès marketing supplémentaire coûte 9 €/mois, tandis que le multi-utilisateur de Sales Essentials n’est disponible qu’avec Standard, Pro ou Entreprise.
Le choix dépend du centre de gravité de l’équipe. Le choix dépend de ce que l’équipe utilise le plus. Brevo met l’emailing en avant pour les campagnes, tandis que HubSpot relie ventes, marketing et support lorsque ces métiers travaillent sur les mêmes données.
Pour une agence ou une organisation de plus de 10 personnes
HubSpot Pro et Entreprise apportent des actions automatisées illimitées, l’automatisation omnicanale et des fonctions de rapports supplémentaires. Le saut budgétaire est net : Marketing Hub Pro démarre à 792 €/mois, Entreprise à 3 300 €/mois, auxquels s’ajoute un onboarding obligatoire.
Brevo destine Pro aux équipes marketing à fort volume et Entreprise aux grandes organisations qui veulent des volumes personnalisés, un support dédié et une sécurité de niveau entreprise. Pro démarre à 499 €/mois, Entreprise fonctionne sur devis.
Le nombre d’utilisateurs ne suffit pas à trancher. Des campagnes multicanales et un CRM transversal reliant marketing, ventes et support ne demandent pas les mêmes fonctions.
HubSpot ou Brevo : quel budget prévoir en 2026 ?
Les prix suivants correspondent aux montants affichés par les sources, qui ne précisent pas leur date d’application. Certains montants sont des tarifs de départ.
Les données disponibles ne permettent pas de construire deux scénarios strictement homogènes. HubSpot raisonne notamment en contacts marketing et licences, Brevo en volume d’e-mails, accès et options.
Les offres gratuites et leurs limites concrètes
| Plateforme | Prix affiché | Contacts ou utilisateurs | Envoi d’e-mails | Limite structurante |
|---|---|---|---|---|
| HubSpot Marketing Hub Gratuit | 0 €/mois | Jusqu’à 2 utilisateurs, CRM gratuit limité à 1 000 contacts | 2 000 e-mails/mois | Branding HubSpot, rapports limités et 1 action automatisée |
| Brevo Gratuit | 0 €/mois | Jusqu’à 100 000 contacts | 300 e-mails/jour | Les envois inutilisés ne passent pas au jour suivant |
Le plafond de 2 utilisateurs de HubSpot gratuit limite le partage à plusieurs. Brevo gratuit permet de stocker jusqu’à 100 000 contacts, mais plafonne l’envoi à 300 e-mails par jour.
HubSpot : licences, contacts marketing et volumes d’envoi
| Offre Marketing Hub | Tarif de départ | Licences incluses | Contacts marketing inclus | Limite d’envoi mensuelle |
|---|---|---|---|---|
| Gratuit | 0 €/mois | 2 utilisateurs maximum | À confirmer auprès de HubSpot | 2 000 e-mails |
| Starter | 7 €/mois/licence | Selon les licences achetées | 1 000 | 5 fois le nombre de contacts marketing autorisés |
| Pro | 792 €/mois | 3 licences essentielles | 2 000 | 10 fois le nombre de contacts marketing autorisés |
| Entreprise | 3 300 €/mois | 5 licences essentielles | 10 000 | 20 fois le nombre de contacts marketing autorisés |
Une licence essentielle supplémentaire démarre à 45 €/mois en Pro et 75 €/mois en Entreprise. Le palier de contacts marketing demande aussi de l’anticipation : une fois le nombre de contacts sélectionné, HubSpot interdit la rétrogradation avant le renouvellement du contrat.
Brevo : volume mensuel d’e-mails, accès et options
| Offre Brevo | Tarif de départ | Profil déclaré | Capacité ou fonction distinctive documentée |
|---|---|---|---|
| Gratuit | 0 €/mois | Premières campagnes | 300 e-mails/jour, jusqu’à 100 000 contacts |
| Starter | 7 €/mois | Utilisateur seul | Éditeur, templates, segmentation et rapports simples |
| Standard | 17 €/mois | Entreprise en croissance | Workflows multi-étapes, A/B testing, suivi web et rapports avancés |
| Pro | 499 €/mois | Équipe marketing à fort volume | WhatsApp, push, segmentation IA, scoring et tableaux de bord |
| Entreprise | Sur devis | Grande organisation | Volumes personnalisés, support dédié et capacités avancées |
Chaque accès marketing supplémentaire coûte 9 €/mois lorsque l’offre accepte plusieurs accès. Le volume d’e-mails choisi fait aussi évoluer la facture ; le montant de chaque tranche est à relever sur la page tarifaire de Brevo.
Onboarding, packs commerciaux et autres coûts additionnels
| Coût additionnel | HubSpot | Brevo |
|---|---|---|
| Onboarding Pro | 2 930 €, obligatoire | À vérifier auprès de Brevo |
| Onboarding Entreprise | 6 830 €, obligatoire | À vérifier auprès de Brevo |
| Pack commercial d’entrée | À vérifier auprès de HubSpot | Sales Essentials à 29 €/mois |
| Pack commercial avancé | À vérifier auprès de HubSpot | Sales Advanced à 59 €/mois, sur Pro et Entreprise |
| Canaux facturés séparément | À vérifier auprès de HubSpot | Crédits SMS sur toutes les offres, crédits WhatsApp sur Pro et Entreprise |
Les crédits Brevo s’achètent à partir de 100 unités. Leur prix varie selon le pays du destinataire et, pour WhatsApp, selon le type de template.
HubSpot n’impose pas d’onboarding sur Marketing Hub Starter. Des services de conseil inbound restent disponibles moyennant des frais supplémentaires.
Emailing et automatisation : les différences entre HubSpot et Brevo
Création et envoi des campagnes
HubSpot gratuit autorise 2 000 e-mails par mois avec son branding. Starter retire ce branding, connecte et authentifie un domaine de messagerie, puis fixe le plafond mensuel à cinq fois le nombre de contacts marketing autorisés.
Brevo Starter regroupe un éditeur drag & drop, des templates responsive, la segmentation et le suivi des ouvertures et clics. Le volume mensuel acheté reste l’unité principale de facturation sur les offres payantes.
HubSpot lie la capacité d’envoi aux contacts marketing autorisés, tandis que Brevo structure ses offres autour du volume d’e-mails.
Workflows, segmentation et actions automatisées
HubSpot gratuit limite l’automatisation des e-mails à une action. Starter monte jusqu’à 10 actions, puis Pro et Entreprise débloquent des actions illimitées et le marketing automation omnicanal.
Brevo Standard ouvre les workflows multi-étapes, le suivi web et les événements qui déclenchent des messages. Sa segmentation combine une condition unique ou jusqu’à 100 conditions positives et négatives, à partir des attributs, de l’activité ou des objets CRM associés.
Certaines conditions Brevo n’apparaissent qu’après l’action correspondante d’un contact. Les plafonds de personnalisation, le lead nurturing avancé et la complexité maximale des workflows restent à comparer sur un cas réel auprès des deux éditeurs.
Rapports, conversions et attribution
HubSpot réserve les rapports d’attribution fondés sur les contacts à Marketing Hub Professional et Enterprise. L’attribution de la création des transactions et du chiffre d’affaires exige Enterprise, selon une documentation mise à jour le 30 avril 2026.
Brevo suit les conversions, le revenu et leur répartition par canal ou activité marketing. Son modèle applique par défaut le dernier point de contact éligible. L’attribution linéaire exige Professional ou Enterprise, tandis que le détail des produits commandés réclame une intégration e-commerce ou API active.
Ce qui reste réservé aux offres supérieures
| Fonction | HubSpot | Brevo |
|---|---|---|
| Automatisation multi-étapes ou avancée | Actions illimitées et omnicanales à partir de Pro | Workflows multi-étapes à partir de Standard |
| Rapports avancés | Fonctions supplémentaires à partir de Pro | Rapports e-mail avancés à partir de Standard |
| Attribution avancée | Contacts en Pro ou Enterprise, transactions et revenu en Enterprise | Attribution linéaire en Professional ou Enterprise |
| Scoring et segmentation IA | À vérifier auprès de HubSpot | Pro |
| A/B testing | À vérifier auprès de HubSpot | Standard |
La mention « à vérifier » signale un point à confirmer auprès de l’éditeur. Elle ne prouve pas que la fonction n’existe pas.
Communication multicanale : SMS, WhatsApp, chat et push
Les canaux proposés au-delà de l’e-mail
Brevo documente l’e-mail, le SMS, WhatsApp, le chat, les pop-ups et les notifications push web ou mobiles. Pro inclut notamment les campagnes WhatsApp et les notifications push jusqu’à 20 000 abonnés ciblés par campagne, avec une capacité supérieure disponible en add-on.
HubSpot documente le chat dans son CRM gratuit et l’automatisation marketing omnicanale en Pro et Entreprise. Le périmètre exact de cette automatisation, canal par canal, est à confirmer auprès de HubSpot, ce qui empêche une équivalence directe avec l’offre Brevo.
Les options et crédits facturés séparément
Brevo vend les crédits SMS prépayés sur toutes ses offres. Les crédits WhatsApp prépayés sont réservés à Pro et Entreprise.
Ces crédits n’expirent pas. Le pays du destinataire influence leur prix, tout comme le template Marketing ou Services pour WhatsApp.
Les limites selon le niveau d’abonnement
| Canal ou capacité | Brevo | HubSpot |
|---|---|---|
| Chat | Inclus dans le socle commercial documenté | Inclus dans le CRM gratuit documenté |
| SMS | Crédits prépayés sur toutes les offres | À vérifier auprès de HubSpot |
| Crédits sur Pro et Entreprise | À vérifier auprès de HubSpot | |
| Push web et mobile | Pro, jusqu’à 20 000 abonnés ciblés par campagne avant add-on | À vérifier auprès de HubSpot |
| Automatisation omnicanale | Workflows multi-étapes à partir de Standard ; WhatsApp et push en Pro | Pro et Entreprise |
Pour HubSpot, faites confirmer par l’éditeur les canaux couverts par votre édition avant de chiffrer l’abonnement.
CRM et ventes : HubSpot ou Brevo pour suivre vos prospects ?
Gestion des contacts et de l’historique
HubSpot centralise les fiches contacts, les données à jour, les activités commerciales et l’historique des communications. Son CRM gratuit accueille jusqu’à 1 000 contacts.
Brevo sépare les données commerciales en trois objets : contacts, entreprises et opportunités. Ces objets s’associent entre eux, stockent leurs caractéristiques dans des attributs et répercutent certaines activités dans les historiques liés.
Brevo accepte sept types d’attributs personnalisés pour les contacts, à savoir texte, date, nombre, catégorie, choix multiple, booléen et utilisateur. Leur profondeur face à HubSpot reste à vérifier pour chaque usage CRM.
Pipelines, opportunités et tâches commerciales
HubSpot gratuit consigne et suit les transactions dans un pipeline, avec tâches et activités reliées aux contacts. Brevo inclut 50 opportunités ouvertes, un pipeline, des tâches, des rappels et des rapports sur le revenu, le cycle de vente et les performances de l’équipe.
Sales Essentials supprime les limites sur les opportunités ouvertes et les pipelines. Le pack ajoute des règles d’étape, des scénarios d’automatisation des ventes et l’enrichissement des contacts et entreprises par l’IA.
Rendez-vous, devis et prévisions
HubSpot cite les rendez-vous et les devis parmi les outils de son CRM gratuit. Brevo inclut la planification automatisée des rendez-vous, un calendrier connecté, une boîte e-mail connectée et le forecasting.
Une fonction de devis Brevo comparable et la profondeur des prévisions de chaque outil sont à vérifier avant de choisir.
Les limites des éditions gratuites
| Limite | HubSpot gratuit | Brevo, socle commercial inclus |
|---|---|---|
| Utilisateurs ou accès | 2 utilisateurs | Accès multi-utilisateurs payant avec Sales Essentials, sur Standard, Pro ou Entreprise |
| Contacts ou opportunités | 1 000 contacts | 50 opportunités ouvertes |
| Pipelines | Pipeline inclus, limite à confirmer | 1 pipeline |
| Calendriers connectés | À confirmer | 1 |
| Boîtes e-mail connectées | À confirmer | 1 |
HubSpot gratuit limite d’abord les utilisateurs et les contacts. Brevo limite d’abord les opportunités ouvertes et les pipelines.
Service client : des niveaux de couverture différents
Tickets, chat et boîte de réception
HubSpot annonce les tickets, la boîte de réception partagée et le chat en direct dans son édition gratuite. HubSpot présente cette base comme adaptée aux petites équipes qui débutent.
Brevo inclut le chat, l’application mobile Conversations et un agent Conversations IA dans son socle commercial. Les tickets et la boîte partagée côté Brevo sont à vérifier avant toute comparaison fonction par fonction.
Automatisation et reporting du support
Service Hub Starter ajoute des règles d’automatisation, un reporting simple et des intégrations améliorées. Sales Essentials chez Brevo ajoute des scénarios de chatbot, des réponses enregistrées, les boîtes e-mail illimitées et les analytics Conversations.
Ces éléments ne reposent pas sur les mêmes périmètres produit. HubSpot les présente dans un hub consacré au service, Brevo les rattache à son pack commercial et à Conversations.
Portail client, base de connaissances et fonctions avancées
HubSpot Pro débloque les portails clients, la base de connaissances, les enquêtes de satisfaction et l’accès API pour les intégrations personnalisées. Entreprise ajoute les objets personnalisés, les autorisations avancées et le support technique prioritaire.
Les équivalents côté Brevo pour ces fonctions sont à vérifier auprès de l’éditeur avant de comparer les éditions.
Migration, intégrations et accompagnement
Importer contacts, entreprises et opportunités
L’import rapide de HubSpot accepte les fichiers CSV, XLSX et XLS. Le fichier doit contenir uniquement des contacts, une ligne d’en-tête, un contact par ligne et une colonne par propriété, selon la documentation HubSpot mise à jour le 22 juillet 2026.
Brevo accepte un fichier, un copier-coller ou une saisie manuelle, puis demande d’associer les données aux attributs et aux listes. Sa migration CRM documentée suit cinq étapes : contacts, entreprises, opportunités, associations entre objets, puis notes.
Ces procédures couvrent les données. Elles ne décrivent pas tout le déploiement des pipelines, des canaux et des premières campagnes.
Marketplace, plugins, API et connecteurs
La marketplace HubSpot affichait 2 437 applications lors de la consultation. Ce nombre évolue et ne dit rien, à lui seul, sur la qualité ou le prix de chaque intégration.
Brevo documente des plugins pour PrestaShop, WooCommerce et Shopify, ainsi que des intégrations avec Mailchimp, HubSpot et Google Contacts. Zapier et Make relient aussi Brevo à plus de 500 plateformes, avec des coûts éventuels chez ces services tiers.
L’API Brevo couvre notamment l’e-mail, le SMS et le chat pour construire des intégrations personnalisées. Vérifiez toujours que votre application métier échange les bons objets et champs, un logo dans une marketplace ne garantit pas le périmètre utile.
Support et onboarding selon l’abonnement
| Niveau ou service | HubSpot | Brevo |
|---|---|---|
| Premier accompagnement documenté | Pas d’onboarding obligatoire sur Marketing Hub Starter, conseil payant facultatif | Support selon l’offre |
| Palier intermédiaire | Onboarding obligatoire sur Marketing Hub Pro | Standard : assistance prioritaire par e-mail |
| Palier avancé | Onboarding obligatoire sur Marketing Hub Entreprise | Pro : téléphone, e-mail prioritaire, ressources d’intégration, 3 h/an avec un expert en délivrabilité |
| Grande organisation | Support prioritaire documenté dans Service Hub Entreprise | Enterprise : accord de niveau de service et responsable client dédié |
Sur Brevo Pro, l’heure annuelle avec un responsable client exige un abonnement annuel. Les 3 heures avec un expert en délivrabilité sont annoncées par an.
Les points à vérifier avant une migration complète
Avant de signer, demandez une réponse écrite sur quatre sujets :
- les droits de chaque profil utilisateur ;
- le lieu d’hébergement des données et les engagements RGPD applicables à votre compte ;
- la reprise des pièces jointes, activités et historiques ;
- la configuration des pipelines, canaux, domaines et authentifications d’envoi.
La sécurité, l’hébergement, les droits utilisateurs et le RGPD ne sont pas comparés ici, pas plus que le temps nécessaire à une migration totale : chaque point est à faire confirmer par l’éditeur.
Tableau récapitulatif HubSpot vs Brevo
| Critère | HubSpot | Brevo |
|---|---|---|
| Profil le plus cohérent | Structure qui veut relier CRM, ventes, marketing et support | Utilisateur ou équipe centrée sur l’emailing et le multicanal |
| Gratuit | 2 utilisateurs, 1 000 contacts CRM, 2 000 e-mails marketing/mois | 300 e-mails/jour, jusqu’à 100 000 contacts |
| Tarif payant d’entrée | Marketing Hub Starter à partir de 7 €/mois/licence | Starter à partir de 7 €/mois |
| Unités de facturation principales | Édition, licences, contacts marketing, volume d’envoi | Édition, volume mensuel d’e-mails, accès et options |
| Automatisation | 1 action en Gratuit, 10 en Starter, illimitée et omnicanale dès Pro | Workflows multi-étapes dès Standard |
| CRM commercial gratuit | Contacts, pipeline, tâches, rendez-vous et devis | 50 opportunités, 1 pipeline, tâches, rendez-vous et forecasting |
| Communication multicanale | Chat gratuit, automatisation omnicanale dès Pro, détail des canaux à confirmer | E-mail, SMS, WhatsApp, chat et push selon l’offre |
| Attribution | Contacts dès Pro, transactions et revenu en Enterprise | Dernier point de contact éligible par défaut, linéaire en Professional et Enterprise |
| Intégrations | Marketplace affichant 2 437 applications lors du relevé | Plugins, intégrations, Zapier, Make et API |
| Accompagnement | Onboarding Pro et Entreprise obligatoire et payant | Support renforcé selon l’offre, responsable dédié en Enterprise |
| Points à confirmer | Périmètre multicanal et certains coûts | Service client, sécurité et certaines fonctions CRM |
Ce qu’il faut retenir
Pour un freelance solo
Brevo Starter vise les utilisateurs seuls qui débutent avec l’emailing et le marketing multicanal. HubSpot gratuit correspond davantage à une priorité donnée au pipeline, aux tâches, aux rendez-vous et aux devis, avec un maximum de 2 utilisateurs.
Pour une micro-équipe de 3 à 5 personnes
Brevo Standard est à chiffrer si les campagnes, les workflows multi-étapes et le suivi web pilotent votre activité. Ajoutez toutefois les accès marketing et Sales Essentials si plusieurs personnes doivent suivre les opportunités sans les limites du socle gratuit.
HubSpot relie ventes, marketing et support dans un même CRM. Calculez alors chaque licence, le nombre de contacts marketing et les fonctions réellement payantes.
Pour une agence ou une organisation de plus de 10 personnes
Brevo Pro cadre avec une équipe marketing qui exploite WhatsApp, le push et un fort volume d’envoi. HubSpot Pro ou Entreprise apporte des fonctions d’automatisation, de reporting et d’attribution, avec un tarif de départ de 792 €/mois en Pro ou 3 300 €/mois en Entreprise et un onboarding obligatoire.
Avant toute souscription, relevez quatre chiffres : votre volume mensuel d’e-mails, vos contacts marketing actifs, vos utilisateurs et vos canaux indispensables. Demandez ensuite deux devis fondés sur cette même liste. Cette liste commune permet de comparer les deux devis sur la même base.