Vous cherchez à joindre le service client de Deliveroo en France sans frais supplémentaires ? Cet article vous fournit toutes les informations nécessaires pour contacter Deliveroo rapidement et gratuitement, avec le numéro de téléphone officiel, les horaires d’ouverture et des conseils pratiques pour une prise en charge efficace.
Numéro de Téléphone Gratuit du Service Client Deliveroo
Pour contacter le service client de Deliveroo en France, le numéro gratuit et non surtaxé est :
09 77 55 03 30
Ce numéro est dédié aux clients souhaitant poser des questions, signaler un problème avec une commande ou faire une réclamation. Il est accessible sans coût supplémentaire depuis un fixe ou un mobile, conformément aux informations fournies par des sources fiables comme Que Choisir et NumeroServiceClient.fr.
Horaires d’Ouverture du Service Client
Le service client téléphonique de Deliveroo est disponible aux horaires suivants :
- Lundi au vendredi : de 9h00 à 17h00
Ces horaires permettent de répondre aux besoins des clients pendant les heures de bureau. Notez que ce numéro n’est pas destiné à passer des commandes, mais à gérer des problématiques liées à vos livraisons ou à l’utilisation de la plateforme.
Quand Utiliser le Numéro du Service Client ?
Le numéro 09 77 55 03 30 est idéal pour :
- Réclamations : Problèmes avec une commande (retard, article manquant, etc.).
- Questions générales : Informations sur les services, les zones de livraison ou les promotions.
- Support technique : Difficultés avec l’application ou le site web.
Pour des demandes urgentes en dehors des horaires d’ouverture, Deliveroo propose d’autres canaux de contact, comme l’email ou les réseaux sociaux, détaillés plus bas.
Comment Vérifier la Validité du Numéro ?
Bien que le numéro 09 77 55 03 30 soit confirmé par plusieurs sources fiables, il est toujours prudent de vérifier les informations directement sur le site officiel de Deliveroo, notamment via la page de contact. Les numéros de service client peuvent changer, et une vérification garantit que vous utilisez le bon canal.
Conseil : Si vous êtes hors de France, assurez-vous que ce numéro est applicable à votre région, car Deliveroo opère avec des numéros différents selon les pays.
Alternatives pour Contacter Deliveroo
Si le téléphone n’est pas votre option préférée ou si vous avez besoin d’aide en dehors des horaires d’ouverture, Deliveroo propose plusieurs alternatives :
- Email : Envoyez votre demande à [email protected] (mailto:[email protected]).
- Réseaux sociaux :
- Centre d’aide en ligne : Consultez la FAQ sur le site officiel pour des réponses rapides aux questions courantes.
Conseils pour une Prise en Charge Efficace
Pour optimiser votre expérience avec le service client de Deliveroo :
- Préparez vos informations : Numéro de commande, détails du problème, et toute capture d’écran pertinente.
- Appelez pendant les heures creuses : Préférez le matin (9h-11h) pour éviter les pics d’appels.
- Soyez clair et concis : Expliquez votre problème de manière directe pour accélérer la résolution.
Pourquoi Choisir un Numéro Gratuit ?
L’utilisation d’un numéro non surtaxé comme le 09 77 55 03 30 est un avantage pour les clients, car elle évite des frais inutiles. Selon Que Choisir, de nombreuses entreprises proposent désormais des numéros gratuits pour respecter les droits des consommateurs, et Deliveroo s’inscrit dans cette démarche.
Récap
Contacter le service client de Deliveroo est simple et économique grâce au numéro gratuit 09 77 55 03 30, disponible du lundi au vendredi de 9h à 17h. Que ce soit pour une réclamation ou une question, ce canal est adapté aux besoins des clients en France. Pour une assistance en dehors des horaires ou pour d’autres types de demandes, les options comme l’email et les réseaux sociaux sont également efficaces. N’oubliez pas de vérifier les informations sur la page officielle de Deliveroo pour garantir leur actualité.
Sources