En 2026, le choix de l'abonnement Pipedrive dépend toujours des mêmes leviers : besoins fonctionnels, taille de l'équipe et capacité à s'engager sur une année complète. La grille tarifaire a évolué depuis 2022, et Pipedrive propose désormais jusqu'à cinq plans (dont un plan Power ajouté entre Professionnel et Entreprise). Voici les éléments à évaluer avant de signer.
- Nombre d’utilisateurs : Certains abonnements sont plus rentables pour les petites équipes, tandis que d’autres sont plus adaptés aux grandes entreprises.
- Fonctionnalités requises : Évaluez les fonctionnalités dont vous avez besoin. Par exemple, avez-vous besoin de rapports avancés, de l’intégration avec d’autres logiciels, ou de fonctionnalités de suivi des e-mails ?
- Budget : Les plans varient en termes de coût. Assurez-vous que l’abonnement choisi s’adapte à votre budget, en incluant les modules complémentaires payants (LeadBooster, Web Visitors, Campaigns) qui s’ajoutent au tarif de base.
- Essai gratuit et démos : Utilisez la période d’essai gratuit ou demandez une démonstration pour évaluer si l’outil répond à vos besoins.
- Assistance et formation : Vérifiez le type de support et de formation offerts dans chaque plan d’abonnement.
- Évolutivité : Choisissez un plan qui peut évoluer avec votre entreprise. Depuis avril 2026, Pipedrive permet de changer de plan ou de fréquence de facturation à tout moment depuis le menu du compte (source : support.pipedrive.com, avril 2026).
- Intégrations : Assurez-vous que l’abonnement offre les intégrations nécessaires avec les autres outils que vous utilisez.
- Avis et recommandations : Consultez les avis en ligne et demandez des recommandations pour avoir un point de vue extérieur sur la performance et l’utilité de l’outil.
Chaque entreprise a ses propres besoins spécifiques. Il est donc important d’évaluer quel abonnement correspond à votre situation avant de vous engager.
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Facturation Annuelle
Mise à jour tarifaire : les tableaux ci-dessous reflètent la grille de 2022, fournie à titre indicatif pour comparer les rapports entre plans. En 2025, le plan Professionnel est affiché à 49 €/utilisateur/mois en facturation annuelle (source : zeeg.me, mars 2025). L’abonnement Essentiel démarre désormais à partir de 14 €/utilisateur/mois en facturation annuelle (source : Pipedrive.com, 2026). Vérifiez les tarifs en temps réel sur le site officiel avant toute décision.
| PIPEDRIVE ESSENTIEL | PIPEDRIVE AVANCÉ | PIPEDRIVE PRO | PIPEDRIVE ENTERPRISE |
|---|---|---|---|
| 12,50 €/utilisateur/mois | 24,90 €/utilisateur/mois | 49,90 €/utilisateur/mois | 99 €/utilisateur/mois |
Facturation Mensuelle
| PIPEDRIVE ESSENTIEL | PIPEDRIVE AVANCÉ | PIPEDRIVE PRO | PIPEDRIVE ENTERPRISE |
|---|---|---|---|
| 18 €/utilisateur/mois | 33 €/utilisateur/mois | 59 €/utilisateur/mois | 119 €/utilisateur/mois |
Combien vais-je réellement payer par an ?
La facturation annuelle est souvent avantageuse car elle offre un prix par utilisateur inférieur à la facturation mensuelle. Elle exige cependant que vous payiez pour une année complète, soit à l’avance, soit à la fin de l’année de service. Le coût réel doit donc intégrer l’ensemble des douze mois.
Dans le tableau ci-dessous vous trouverez le prix pour une année complète (grille 2022, à titre de référence de calcul).
| PIPEDRIVE ESSENTIEL | PIPEDRIVE AVANCÉ | PIPEDRIVE PRO | PIPEDRIVE ENTERPRISE | |
|---|---|---|---|---|
| Prix par an / utilisateur | 12,50 x 12 = 150€ | 24,90 x 12 = 290,80€ | 49,90 x 12 = 598,80 € | 99 x 12 = 1 188 €. |
Quand devrais-je payer mensuellement plutôt qu’annuellement ?
Il existe de nombreuses raisons d’opter pour un paiement mensuel plutôt qu’annuel (possibilité de changer de CRM, incertitude sur la durée d’utilisation, trésorerie limitée), mais la durée d’utilisation prévue reste le critère le plus simple à chiffrer.
La liste ci-dessous indique la durée maximale d’utilisation d’un plan avant qu’il ne soit plus rentable de payer mensuellement.
Pipedrive propose une facturation mensuelle pour ses différents plans :
Pipedrive Essentiel
- 18 € par utilisateur et par mois (tarif mensuel 2022, à vérifier sur le site officiel)
- C’est 44 % plus cher que le prix mensuel facturé annuellement.
- Pour un utilisateur unique, optez pour la facturation mensuelle si vous prévoyez d’utiliser Pipedrive Essentiel pendant moins de 150 / 18 = environ 8 mois.
Pipedrive Advanced
- 33 € par utilisateur et par mois (tarif mensuel 2022, à vérifier sur le site officiel)
- C’est 32,5 % plus cher que le prix mensuel facturé annuellement.
- Pour un seul utilisateur, optez pour une facturation mensuelle si vous prévoyez d’utiliser Pipedrive Advanced pendant moins de 290,80 / 33 = environ 9 mois.
Pipedrive Pro
- 69 € par utilisateur et par mois en facturation mensuelle (source : zeeg.me, mars 2025), soit 49 € en facturation annuelle.
- C’est environ 41 % plus cher que le tarif annualisé.
- Pour un utilisateur unique, optez pour la facturation mensuelle si vous prévoyez d’utiliser Pipedrive Professionnel pendant moins de 588 / 69 = environ 8 mois et demi.
Pipedrive Entreprise
- 119 € par utilisateur et par mois en facturation mensuelle (tarif 2022, à vérifier sur le site officiel), soit 99 € en facturation annuelle.
- C’est environ 20 % plus cher que le tarif annualisé.
- Pour un utilisateur unique, optez pour la facturation mensuelle si vous prévoyez d’utiliser Pipedrive Entreprise pendant moins de 1 188 / 119 = environ 10 mois.
Quelles sont les différences entre les différents abonnements Pipedrive ?
Pipedrive Essentiel
Vous permettra de gérer les contacts de base, y compris le suivi du flux de travail du pipeline. Vous aurez une gestion limitée des documents et des e-mails, et vous n’aurez accès qu’à des rapports de base sur vos données.
Pipedrive Advanced
Offre plus de gestion des courriels et des documents, des rapports de prévision supplémentaires, mais une gestion limitée des autorisations de l’équipe.
Pipedrive Professional (essai gratuit sur cet abonnement)
Comprend des rapports prévisionnels plus approfondis, des autorisations d’équipe et la définition d’objectifs, avec de légères limitations sur les types d’autorisations d’utilisateur et le nombre de flux de travail automatisés.
Formule Recommandée
Pipedrive Enterprise
Le même ensemble de fonctionnalités que le niveau Professionnel, avec plus d’automatisations de flux de travail et de permissions d’utilisateurs autorisées.
Ce qui change en 2026
La grille tarifaire de Pipedrive a connu plusieurs évolutions depuis 2022 qu’il vaut mieux connaître avant de signer.
Un cinquième plan. Pipedrive a introduit un plan intermédiaire baptisé Power, positionné entre Professionnel et Entreprise. Il cible les équipes commerciales de taille moyenne qui ont besoin de collaboration avancée et de gestion des droits utilisateurs plus fine que le plan Pro, sans passer au tarif Enterprise. Si vous hésitez entre ces deux plans, vérifiez si Power correspond mieux à votre usage réel.
Des prix revus à la hausse. Les tarifs ont augmenté par rapport à la grille de 2022. Le plan Professionnel est affiché à 49 €/utilisateur/mois en facturation annuelle (source : zeeg.me, mars 2025), contre 49,90 € dans la grille initiale. L’Essentiel commence désormais à partir de 14 €/utilisateur/mois en annuel (source : Pipedrive.com, 2026). Les prix en facturation mensuelle ont augmenté plus sensiblement.
Les modules complémentaires s’accumulent. LeadBooster, Web Visitors, Smart Docs, Campaigns : chaque module se facture en supplément du plan de base. Pour une équipe de 12 personnes sur le plan Professionnel, les add-ons peuvent représenter une part significative de la facture mensuelle totale. Listez les fonctionnalités dont vous avez réellement besoin avant de comparer les plans, et vérifiez si elles sont incluses ou disponibles uniquement en option.
Changement de plan simplifié. Depuis avril 2026, Pipedrive permet de changer de plan ou de passer d’une facturation mensuelle à annuelle (et inversement) à tout moment, directement depuis le menu du compte (source : support.pipedrive.com, avril 2026). Cela réduit le risque lié à un engagement initial sur le mauvais plan.
Avis sur Pipedrive
Pipedrive se concentre sur la gestion et l’organisation du pipeline de vente. L’outil offre en outre de nombreuses fonctionnalités qui facilitent le quotidien des commerciaux, comme l’intégration de Google Maps ou la définition d’objectifs.
Points forts
- Pipeline de vente visuellement attrayant
- Affichage des contacts sur Google Maps
- Fonction chaleur offres : les offres pour lesquelles rien ne se passe pendant un certain temps disparaissent du pipeline.
- Formulaires courts
- Traduction française de qualité et cohérente
Pipeline de vente dans Pipedrive
L’élément central de Pipedrive est le pipeline de distribution des leads. Il est organisé dans la vue Pipeline comme dans un tableau Kanban. De l’idée aux négociations, l’offre se déplace à travers différentes phases. Elles peuvent être adaptées dans les paramètres.
De petites icônes à côté de chaque « offre » indiquent si et où il faut agir.
- Vert : une action est prévue pour aujourd’hui.
- Rouge : une activité est en retard.
- Point d’exclamation : Rien n’est encore prévu.
- Lorsque vous considérez une action comme « terminée », une fenêtre pop-up apparaît juste après pour planifier la prochaine activité. Ce rappel est utile pour rester dans le flux de prospection.
Création d’offres commerciales
- Le formulaire d’offre est concis et visuellement attrayant. Vous pouvez également y créer un nouveau contact ainsi qu’un compte. En outre, il est possible de sélectionner dans les paramètres sous « Fonctions » le point « Champs de contacts et d’organisations dans le dialogue commercial ».
- Le formulaire d’offre étendu dans Pipedrive est complété par les champs téléphone et e-mail.
- Dans la « Timeline View », vous obtenez un aperçu du montant des ventes attendues par mois. Le premier chiffre (noir) correspond au montant de l’offre attendue, en vert ce qui a déjà été gagné.
- La ligne verte sous chaque offre indique la progression en fonction de la phase de vente dans laquelle elle se trouve.
Créer des contacts / leads
- Le formulaire de contact est simple par rapport à d’autres solutions CRM. C’est un avantage lors de la mise à jour de plusieurs enregistrements, par exemple après un salon.
- La vue détaillée des contacts offre un historique de toutes les activités. Cette vue peut devenir confuse lorsque les interactions avec un client sont nombreuses (e-mails, appels, notes, rendez-vous).
- La vue d’ensemble dans la barre latérale gauche indique la date du dernier contact, ce qui aide à prioriser les relances.
Statistiques de l’entreprise
- Évaluation de ses propres performances dans Pipedrive
- Un tableau de bord en direct : évaluation détaillée des offres gagnées et perdues
- Affaire stagnante : dans les paramètres, vous pouvez définir au bout de combien de jours une offre stagne, signal utile pour ne pas laisser un prospect sans relance.
- Objectifs : dans les paramètres, vous pouvez ajouter différents objectifs :
- Valeur ou nombre d’affaires avancées
- Valeur ou nombre d’affaires gagnées
- La progression peut être surveillée aussi bien dans les paramètres que dans le pipeline lui-même.
Synchronisation bidirectionnelle des e-mails
La synchronisation bidirectionnelle des e-mails est disponible à partir du plan Pro.
Afficher les contacts/comptes sur Google Maps
- La possibilité d’afficher les contacts et entreprises sur Google Maps est utile pour planifier des événements commerciaux ou des tournées terrain.
Intégration à Trello et Slack
- Pipedrive peut être utilisé en interaction avec d’autres outils. Les utilisateurs reçoivent des mises à jour sur les comptes, les contacts ainsi que les offres nouvelles ou gagnées dans Slack.
- Une autre intégration intéressante est celle avec Trello. Elle permet de mieux coordonner les tâches à effectuer dans le cadre d’une offre. Les cartes Trello sont par exemple créées automatiquement dès qu’un nouvel accord est ajouté à Pipedrive.
Personnalisation
- Pipedrive peut être personnalisé. Vous pouvez créer un ou plusieurs pipelines si vous avez différents produits ou services. Les phases de vente peuvent être renommées ou d’autres phases peuvent être ajoutées.
- Vous pouvez ajouter ou renommer des champs dans les paramètres.
Documentation
- Il existe de nombreuses vidéos en anglais qui présentent les fonctionnalités, les possibilités de personnalisation et les bonnes pratiques d’utilisation.
Importation des données
- L’importation des données peut se faire via un fichier .xls, .xlsx (Excel) ou .csv. Pipedrive permet également d’importer des données depuis plusieurs outils tiers.
Points critiques
L’accent de Pipedrive est clairement mis sur l’organisation, la gestion et l’évaluation du pipeline d’offres. Sur ce point, l’outil est visuellement bien conçu.
En revanche, la solution CRM laisse à désirer sur l’affichage des contacts. On perd vite la vue d’ensemble lorsque les interactions avec un client sont nombreuses (e-mails, appels, notes, rendez-vous).
De plus, le tarif d’entrée de gamme ne propose qu’une redirection des e-mails BCC, ce qui complique l’intégration des e-mails clients.
Conclusion Avis Pipedrive
Si vous cherchez un outil CRM pour mieux gérer et évaluer votre pipeline d’offres, Pipedrive mérite votre attention. L’intégration de Google Maps et la définition d’objectifs sont des fonctionnalités utiles au quotidien commercial.
Ceux qui souhaitent organiser des campagnes de marketing ne trouveront pas leur bonheur dans Pipedrive. De même, si vous cherchez une solution CRM centrée sur la gestion des contacts, envisagez d’autres outils CRM, par exemple OnePageCRM, karmaCRM ou RAYNET Cloud CRM.
Quels sont les objectifs d’un outil de pipeline commercial comme Pipedrive ?
Avec de plus en plus de profils commerciaux qui se tournent vers des outils comme Pipedrive, vous avez tout intérêt à choisir la solution adaptée à vos objectifs. Si vous voulez mettre en place un pipeline commercial, quelques grandes règles s’appliquent dans tous les cas. Voici celles à retenir :
Gérer les leads
En premier lieu, votre pipeline commercial doit vous permettre de gérer vos leads de façon uniforme, sans avoir à traiter chaque prospect différemment.
Réunir des données sur les leads
Ensuite, un pipeline commercial a pour objectif de récolter des données précises sur les leads que vous avez définis en amont. Cette étape est déterminante pour la qualité de votre suivi commercial.
Maintenir un pipeline stable
Les meilleurs pipelines commerciaux sont ceux qui vous permettent d’avoir un outil qui se maintient facilement dans le temps, sans y consacrer de longues heures de paramétrage récurrent.