Le choix de l’abonnement Pipedrive dépend de plusieurs facteurs tels que les besoins spécifiques de votre entreprise, le nombre d’utilisateurs, les fonctionnalités nécessaires et le budget. Voici quelques éléments à considérer :
- Nombre d’utilisateurs : Certains abonnements sont plus rentables pour les petites équipes, tandis que d’autres sont plus adaptés aux grandes entreprises.
- Fonctionnalités requises : Évaluez les fonctionnalités dont vous avez besoin. Par exemple, avez-vous besoin de rapports avancés, de l’intégration avec d’autres logiciels, ou de fonctionnalités de suivi des e-mails?
- Budget : Les plans varient en termes de coût. Assurez-vous que l’abonnement choisi s’adapte à votre budget.
- Essai gratuit et démos : Utilisez la période d’essai gratuit ou demandez une démonstration pour évaluer si l’outil répond à vos besoins.
- Assistance et formation : Vérifiez le type de support et de formation offerts dans chaque plan d’abonnement.
- Évolutivité : Choisissez un plan qui peut évoluer avec votre entreprise. Certains plans permettent des mises à niveau faciles à mesure que votre entreprise grandit.
- Intégrations : Assurez-vous que l’abonnement offre les intégrations nécessaires avec les autres outils que vous utilisez.
- Avis et recommandations : Consultez les avis en ligne et demandez des recommandations pour avoir un point de vue extérieur sur la performance et l’utilité de l’outil.
Chaque entreprise a ses propres besoins spécifiques, donc il est important d’évaluer minutieusement quel abonnement serait le plus bénéfique pour votre situation.
Profitez d’un essai gratuit de Pipedrive CRM pendant 30 jours (au lieu de 14 jours seulement).
Facturation Annuelle
| PIPEDRIVE ESSENTIEL | PIPEDRIVE AVANCÉ | PIPEDRIVE PRO | PIPEDRIVE ENTERPRISE |
|---|---|---|---|
| 12,50 €/utilisateur/mois | 24,90 €/utilisateur/mois | 49,90 €/utilisateur/mois | 99 €/utilisateur/mois |
Facturation Mensuelle
| PIPEDRIVE ESSENTIEL | PIPEDRIVE AVANCÉ | PIPEDRIVE PRO | PIPEDRIVE ENTERPRISE |
|---|---|---|---|
| 18 €/utilisateur/mois | 33 €/utilisateur/mois | 59 €/utilisateur/mois | 119 €/utilisateur/mois |
Combien vais-je réellement payer par an ?
La facturation annuelle est souvent avantageuse car elle offre un prix par utilisateur légèrement inférieur à la facturation mensuelle. Cependant, la facturation annuelle exige que vous payiez pour une année complète soit à l’avance, soit à la fin de l’année de service. Ainsi, le coût réel de la facturation annuelle doit tenir compte de l’année entière.
Dans le tableau ci-dessous vous trouverez le prix pour une année complète.
| PIPEDRIVE ESSENTIEL | PIPEDRIVE AVANCÉ | PIPEDRIVE PRO | PIPEDRIVE ENTERPRISE | |
|---|---|---|---|---|
| Prix par an / utilisateur | 12,50 x 12 = 150€ | 24,90 x 12 = 290,80€ | 49,90 x 12 = 598,80 € | 99 x 12 = 1 188 €. |
Quand devrais-je payer mensuellement plutôt qu’annuellement ?
Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles vous opteriez pour un paiement mensuel plutôt qu’annuel (par exemple, la possibilité de changer de CRM quand vous le souhaitez), mais l’une des raisons les plus simples est la durée d’utilisation du CRM.
La liste ci-dessous indique la durée maximale d’utilisation d’un niveau de CRM avant qu’il ne soit plus “rentable” de payer pour une année complète.
Pipedrive propose une facturation mensuelle pour 3 de ses 4 niveaux de produits :
Pipedrive Essentiel
- 18 € par utilisateur et par mois
- C’est 44% plus cher que le prix mensuel facturé annuellement.
- Pour un utilisateur unique, vous devriez opter pour la facturation mensuelle si vous prévoyez d’utiliser Pipedrive Essential pendant moins de 150 / 18 = ~8 mois.
Pipedrive Advanced
- 33 € par utilisateur et par mois
- C’est 32,5 % plus cher que le prix mensuel facturé annuellement.
- Pour un seul utilisateur, vous devriez opter pour une facturation mensuelle si vous prévoyez d’utiliser Pipedrive Advanced pendant moins de 290,80 / 33 = ~9 mois.
Pipedrive Pro
- 119 € par utilisateur et par mois
- C’est 18,2 % plus cher que le prix mensuel facturé annuellement.
- Pour un utilisateur unique, vous devriez opter pour la facturation mensuelle si vous prévoyez d’utiliser Pipedrive Professional pendant moins de 598,80 / 59 = ~10 mois.
Pipedrive Entreprise
- 59 € par utilisateur et par mois
- C’est 18,2 % plus cher que le prix mensuel facturé annuellement.
- Pour un utilisateur unique, vous devriez opter pour la facturation mensuelle si vous prévoyez d’utiliser Pipedrive Professional pendant moins de 1188 / 59 = ~9 mois.
Quelles sont les différences entre les différents abonnements Pipedrive ?
Pipedrive Essentiel
Vous permettra de gérer les contacts de base, y compris le suivi du flux de travail du pipeline. Vous aurez une gestion limitée des documents et des e-mails, et vous n’aurez accès qu’à des rapports de base sur vos données.
Pipedrive Advanced
Offre plus de gestion des courriels et des documents, des rapports de prévision supplémentaires, mais une gestion limitée des autorisations de l’équipe.
Pipedrive Professional (essai gratuit sur cet abonnement)
Comprend des rapports prévisionnels plus approfondis, des autorisations d’équipe et la définition d’objectifs, avec de légères limitations sur les types d’autorisations d’utilisateur et le nombre de flux de travail automatisés.
Formule Recommandée
Pipedrive Enterprise
Le même ensemble de fonctionnalités que le niveau Professionnel, avec plus d’automatisations de flux de travail et de permissions d’utilisateurs autorisées.
Avis sur Pipedrive
Pipedrive se concentre sur la gestion/l’organisation du pipeline de vente. L’outil offre en outre de nombreuses fonctionnalités qui facilitent le quotidien des commerciaux, comme l’intégration de Google Maps ou la définition d’objectifs.
Points forts
- Pipeline de vente visuellement attrayant
- Affichage des contacts sur Google Maps
- Fonction chaleur offres : les offres pour lesquelles rien ne se passe pendant un certain temps disparaissent du pipeline.
- Formulaires courts
- Traduction française de qualité et cohérente
Pipeline de vente dans Pipedrive
L’élément central de Pipedrive est le pipeline de distribution des leads. Il est organisé dans la vue Pipeline comme dans un tableau Kanban. De l’idée aux négociations, l’offre se déplace à travers différentes phases. Elles peuvent être adaptées en conséquence dans les paramètres.
De petites icônes à côté de chaque “offre” indiquent si et où il faut agir en ce moment.
- Vert : une action est prévue pour aujourd’hui.
- Rouge : une activité est en retard.
- Point d’exclamation : Rien n’est encore prévu.
- Lorsque je considère une action comme “terminée”, une fenêtre pop-up apparaît juste après pour planifier la prochaine activité. Ce rappel est une bonne idée pour rester dans le coup.
Création d’offres commerciales
- Le formulaire d’offre est concis et visuellement attrayant. Nous pouvons également y créer un nouveau contact ainsi qu’un compte. En outre, il est possible de sélectionner dans les paramètres sous “Fonctions” le point “Champs de contacts et d’organisations dans le dialogue commercial”.
- Le Formulaire d’offre étendu dans Pipedrive est complété par les champs téléphone et e-mail.
- Dans la “Timeline View”, j’obtiens un aperçu du montant des ventes attendues par mois. Le premier chiffre (noir), quel est le montant de l’offre attendue, en vert, ce qui a déjà été gagné.
- Vue de la ligne du temps dans Pipedrive : la ligne verte sous chaque offre indique la progression. Cela dépend de la phase de vente dans laquelle elle se trouve.
Créer des contacts / leads
- Le formulaire de contact est très simple par rapport à d’autres solutions CRM. C’est motivant lorsque nous mettons à jour plusieurs enregistrements, par exemple après un salon.
- La vue détaillée des contacts offre un historique de toutes les activités. Je ne suis pas un grand amateur de ce genre de listes, car elles deviennent assez vite confuses.
- Ce qui est intéressant, c’est la vue d’ensemble dans la barre latérale gauche et l’indication de la date du dernier contact. Dans ce cas, il y a 31 jours.
Statistiques de l’entreprise
- évaluation de ses propres performances dans Pipedrive
- un tableau de bord en direct : évaluation très détaillée des offres gagnées et perdues
- Affaire stagnante : dans les paramètres, je peux définir au bout de combien de jours une offre stagne. Le cofondateur a intégré ici son expérience des journées de prospection à froid. En été, les post-its avec des clients potentiels tombaient du mur au bout de deux ou trois semaines, généralement aussi le signe qu’il n’y aurait probablement plus rien ! Une bonne idée.
- Objectifs : Toujours dans les paramètres, je peux ajouter différents objectifs :
- Valeur ou nombre d’affaires avancées
- Valeur ou nombre d’affaires gagnées
- La progression peut être surveillée aussi bien dans les paramètres que dans le pipeline lui-même.
Synchronisation bidirectionnelle des e-mails
La synchronisation bidirectionnelle des e-mails est disponible à partir du plan Pro
Afficher les contacts/comptes sur Google Maps
- La possibilité d’afficher les contacts/entreprises sur Google Maps est définitivement intéressante. Cela aide par exemple à planifier des événements.
Intégration à Trello et Slack
- Pipedrive peut également être utilisé en interaction avec d’autres outils. Les utilisateurs reçoivent ainsi des mises à jour sur les comptes, les contacts ainsi que les offres nouvelles ou gagnées dans Slack.
- Une autre intégration intéressante est celle avec Trello. Elle permet de mieux coordonner les tâches à effectuer dans le cadre de l’élaboration d’une offre, par exemple. Les cartes Trello sont par exemple créées automatiquement dès qu’un nouvel accord est ajouté à Pipedrive. Vous trouverez de plus amples informations dans cette actualité.
Personnalisation
- Pipedrive peut être personnalisé. Vous pouvez créer un ou plusieurs pipelines si, par exemple, vous avez différents produits/services. Les phases de vente peuvent être renommées ou d’autres phases peuvent être ajoutées.
- Vous pouvez ajouter ou renommer des champs dans les paramètres.
Documentation
- Il existe de nombreuses vidéos en anglais qui présentent les fonctionnalités, les possibilités de personnalisation et bien d’autres choses encore.
Importation des données
- L’importation des données ne peut actuellement se faire que via un fichier .xls ou xlsx (Excel uniquement) ou .csv. En outre, il est actuellement possible d’importer des données à partir des outils suivants.
Points critiques
L’accent de Pipedrive est clairement mis sur l’organisation, la gestion et l’évaluation du pipeline d’offres. Sur ce point, l’outil est visuellement très attrayant.
En revanche, la solution CRM laisse un peu à désirer en ce qui concerne l’affichage des contacts. Elle pourrait être plus claire, car on perd vite la vue d’ensemble lorsqu’on a des contacts très intensifs avec des clients, avec des e-mails, des appels, des notes, des rendez-vous, etc.
De plus, le tarif d’entrée de gamme, ne propose qu’une redirection des e-mails BCC, ce qui rend l’intégration des e-mails des clients compliquée.
Conclusion Avis Pipedrive
Si vous cherchez un outil CRM qui vous aide à (mieux) gérer et à évaluer votre pipeline d’offres, vous devriez vous intéresser de plus près à Pipedrive. En outre, il existe de nombreuses fonctionnalités intéressantes qui peuvent être utiles dans le quotidien de la vente, comme l’intégration de Google Maps ou la définition d’objectifs.
Ceux qui souhaitent organiser des campagnes de marketing ne trouveront pas leur bonheur dans Pipedrive. De même, si vous cherchez une solution CRM pour la gestion des contacts, vous devriez envisager d’autres outils CRM, par exemple OnePageCRM, karmaCRM ou RAYNET Cloud CRM).
Quels sont les objectifs d’un outil de pipeline commercial comme Pipedrive ?
Avec de plus en plus de profils commerciaux qui se tournent vers des outils comme Pipedrive, vous avez aujourd’hui tout intérêt à prendre les devants, et à choisir la solution que vous voudrez utiliser en fonction de vos différents objectifs. Si vous voulez mettre en place un pipeline commercial, en général, il faut quand même savoir qu’il y a quelques grandes règles dans les objectifs suivis. Voici ceux que vous devrez suivre à la lettre :
Gérer les leads
En premier lieu, votre pipeline commercial doit vous permettre de gérer vos leads de façon uniforme, sans vous poser plus de questions pour chaque prospect !
Réunir des données sur les leads
Ensuite, un pipeline commercial a pour objectif de récolter certaines données précises sur les leads que vous avez pu définir en amont. Cette partie est d’ailleurs assez importante, essayez de ne pas la négliger pour avoir un pipeline commercial qui sera vraiment de qualité !
Maintenir un pipeline stable
Enfin, on constate que les meilleurs pipelines commerciaux sont ceux qui vous permettent d’avoir un outil qui se maintient facilement dans le temps, et cela, sans avoir forcément besoin d’y passer de longues heures.